De wereld die ik en mijn man samen hebben gemaakt en realm van hebben gemaakt crashed zodra ik een kist open of interact met iets

Help!! 

Me man en ik hebben echt een mega wereld gemaakt van bijna 800 mb dus echt een beste map met alles er op en er aan, nu hebben we er een realm van gemaakt en dan kan me man erop spelen maar zodra ik erop inlog en dan met iets interact of ongeveer 30 seconde wacht crashed hij en kicked hij mij eruit en me man ook en reboot de realm. We hebben geprobeerd om oude map bestanden te laden maar toen ging hij gelijk synchroniseren en maakte hij alle copys en eerdere opgeslagen kleinere wereld van paar weken, maanden, geleden ongeveer evengroot als de gene die er is en online is op de realm en vervolgens doen ze het allemaal niet meer .

Dus ik kan niet me oude bestanden gebruiken want dat werd gelijk corrupted en wel startbaar maar zodra ik iets aan klik in spel dan crashed het spel en zit ik op xbox home pagina op de xbox we hebben al geprobeerd via de minecraft.net site maar die mogelijke oplossingen die werken niet help ons want ik wil gewoon op me map kunnen. Want nu zou ik dus een nieuwe account moeten maken en een andere login maken zodat ik er wel op zou kunnen , maar dat kan niet want dit account is ook de realm eigenaar en zo zou het niet moeten zijn waarom komt er niet iemand ff in onze realm en kijkt met ons mee en helpt ons dit te fixen ?

So please help ons ....