Problèmes multiples de map et de sauvegarde

(hi, I wrote in french in case if it's a french speaker who's going to see my repport, but if it's not I can translate back)
bonjour, j'ai récemment acheté Minecraft Java edition pour windows 10, et le jeu marche correctement sur les serveurs en ligne, mais en solo c'est une catastrophe : j'ai crée une map solo non modé en 1.15.2 avec un seed trouvé sur le wiki officiel, tout marchait bien mais premier bug : des morceaux de map entier se sont littéralement déplacés, et je n'ai trouvé aucun moyen de remédier au problème... j'ai donc par chance fait un backup que j'ai utilisé (j'ai donc perdu beaucoup d'avancées sur ma map), j'ai rejoué quelques heures en faisant des backup le plus possible, mais dès que j'ai utilisé le bateau mon ordinateur à ramé énormément, à partir de là c'était injouable (alors qu'avant ça allait), j'ai donc quitté en sauvegardant, fait un backup, j'ai redémarré mon PC au cas où, redémarré le jeu, et depuis ma map solo n'est même plus disponible(j'ai tenté de mette le dossier de ma map comme je la trouve actuellement dans mes dossiers en pièce jointe, sans succès), et la dernière backup est selon mon PC vide... pourtant elle est toujours dans les dossiers du jeu, je peux recréer des map et tout, mais impossible de reprendre cette map, mon ordi rame constamment depuis, et je suis juste dégoutté du jeu, j'ai limite envie de me faire rembourser... qu'est ce que je peux faire pour récupérer ma map où j'en étais? et si ces bug sont récurrents je ne vois aucun intérêt à jouer, comment se faire rembourser ? cordialement.