Perdida de compras del Marketplace

Buenas, resulta que entré al Minecraft a jugar con un amigo y al abandonar el mundo para ver la tienda, resulta que me di cuenta que perdí todos los packs que había comprado, como el popurrí de hora de aventuras. Me gustaría que hicieran lo posible para devolverme mis packs y todo lo que había comprado de pago y gratis lo antes posible ya que uso las skins de casi todas. También le sucedió a mi amigo, perdió todo lo que había comprado y descargado. Gracias y por si acaso mi usuario de Microsoft que uso en la play es Wolfr3n.