Jivago Medeiros

Olá Fabrício, eu coloquei o modem da VIVO no modo bridge que aí ele faz só a “modulação do sinal” e deixei a parte de “roteamento” para outro roteador que eu liguei ao modem, o firmware do modem VIVO não permite desabilitar o ipv6, mas o outro modem que eu liguei ao modem VIVO permite…

Pessoal, eu consegui encontrar uma possível solução:

Observei que a principal diferença de quando eu conectava o XBOX pelo tethering do smartphone, nas configurações de rede no XBOX não aparecia ipv4, e em uma pesquisa rápida eu descobri que a VIVO FIBRA possui um conhecido problema relacionado a ipv6, então basicamente eu desabilitei o ipv6 na minha rede e os serviços online do Minecraft no XBOX voltaram a funcionar!

Tem algumas pegadinhas aí: o firmware dos modems usados pela vivo são customizados e escondem muitas opções de configurações, inclusive a opção de desabilitar o ipv6. No meu caso em específico, eu coloquei o modem da vivo em modo bridge e usei outro dispositivo para fazer a conexão PPPoE e o roteamento.

Hi everyone, I managed to find a possible solution:

I noticed that when I connected the Xbox using smartphone tethering, the network settings on the Xbox showed only IPv4 (no IPv6). After a quick search, I found that Vivo Fibra (my ISP in Brazil) has a known issue related to IPv6 routing.

So basically, I disabled IPv6 on my network, and the Minecraft online services on Xbox started working again.

There are a few important details: the firmware on the modems provided by Vivo is customized and hides many configuration options, including the option to disable IPv6. In my specific case, I set the ISP modem to bridge mode and used another device to handle the PPPoE connection and routing. After that, I disabled IPv6 on my own router, and everything worked properly.

Estou com esse problema há uns seis meses e não consegui resolver até hoje.

Eu passei dias tentando pelo suporte do Xbox e da Mojang, fiz tudo que sugeriram e nada resolveu, a conclusão foi que provavelmente era algo no provedor de internet.

Abri um chamado na VIVO FIBRA, onde não sei se até com boa intenção, mas a atendente colocou que eu estava sem internet, o técnico nem chegou a vir aqui, colocou no relatório que havia um problema na região. É desanimador.

Os finais de semana eu jogo com o meu filho, jogamos em casa mesmo, um do lado do outro, mas ele no Xbox e eu no celular. Além do market place não funcionar, nem relms nem partidas online e etc, nem o jogo em LAN têm funcionando mais.

A solução tem sido rotear a internet do celular (TIM) que aí todos os recursos funcionam, mas é lamentável essa situação, talvez seja uma regra na VIVO, lembrando que muitos provedores pequenos utilizam a infraestrutura principal da VIVO, mas de qualquer forma, penso que já seria hora da Microsoft e da Mojang intercederem junto à VIVO, pois nós, já tentamos de tudo e nada funcionou….

When I use my cellphone's mobile hotspot to connect my Xbox One to the internet, I can successfully access Minecraft Online Services, such as the Marketplace and Realms. However, my mobile data plan is severely limited.

I have been dealing with this frustrating connectivity issue for several months. It has been particularly disheartening because my young son attends full-time school, and we usually play Minecraft together on weekends—him on the Xbox One, and me on an Android phone. Since this bug began, it has been extremely frustrating trying to play with him.

I have spent days in contact with both Mojang and Microsoft support, yet the issue remains unresolved. I also attempted to contact my internet service provider (VIVO FIBER). I suspect they did not fully grasp the problem; they claimed to have handled some internal adjustments remotely and asked me to test the connection, but this was unsuccessful.

We are still struggling with this situation, and I am seeking a permanent solution so my son and I can play together again.